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Lizenz- & Kostenmodell

Flexibel skalierbar & wirtschaftlich planbar: Ihr Lizenz- & Kostenmodell

Das Lizenzmodell von EIKI® ist modular aufgebaut und lässt sich flexibel an Ihre strategischen Zielsetzungen und Anforderungen an den operativen Betrieb anpassen. Die Planung der Kosten basiert auf dem gewünschten Gesprächsvolumen, dem definierten Use-Case und den vorher festgelegten Leistungsparametern.

Betriebs-, Lizenz- & Kooperationsmodelle

ModellGeeignet fürStrategische Aussage
SaaSschneller Einstieg / einzelne Lösungengeringe Einstiegshürde, zentral betrieben
White-LabelSoftwareanbieter / Multiplikatorenunter eigener Marke an den eigenen Kundenstamm vermarkten
Enterprise / Hybrid / On-Premgrößere Unternehmenmehr Kontrolle, Souveränität und Integration in die eigene IT
Co-Developmentstrategische Partner & Unternehmengemeinsamer Know-how-Aufbau, Wissenskuratierung und Entwicklung eigener fachlicher Agentenlösungen

Nutzungsorientierte Lizenzplanung

EIKI® ist kein starres Softwarepaket, sondern orientiert sich konkret am jeweiligen Anwendungsfall und dem definierten Nutzungszeitraum. Auf dieser Basis etablieren sich zwei konkrete Nutzungsprofile:

  • die aktions- bzw. saisonbezogene Nutzung
  • der langfristige Einsatz der KI

Aktion Use Case:

  • Befristete Laufzeit
  • 5.000 Minuten
  • Optimale direkte Nachbearbeitung
  • Optimale finalisierende Prozessschritte
  • Telefonie in 3 Tagen – Start-Call Back-Up
  • 1 LE: 2.000,00 € für den befristeten Leistungszeitraum
  • X LE über Flex-Monate

Ressourcen Use Case:

  • Jahresorientiertes Design
  • 5.000 Minuten
  • Optimale direkte Nachbearbeitung
  • Optimale finalisierende Prozessschritte
  • Telefonie in 8-10 Tagen
  • 1 LE: 1.500,00 € pro Monat
  • Einjähriger Zeitraum

Die Kostenstruktur orientiert sich außerdem an:

dem Gesprächs- & Prozessvolumen
der Komplexität des definierten Use-Cases
der Anzahl aktiver Kampagnen
den Skalierungs-anforderungen
den vorher formulierten Leistungsparametern
der Anzahl der integrierten Systeme (CRM, Telefonie etc.)
individuellen Anpassungsbedarfen
der Ausprägung an Rollen- & Sprachvarianten, etc.

Auf Basis dieser Faktoren entsteht eine nachvollziehbare Lizenz-Planung, die konkret anhand klar definierter Leistungseinheiten und der tatsächlichen Nutzung kalkuliert wird. Sie ist flexibel anpassbar und kann bei Bedarf auch schrittweise erweitert werden.

Monatlicher Leistungsrahmen der Telefon-KI

Die Abrechnung erfolgt durch Leistungseinheiten (LE), die monatlich mit 1.000 € abgerechnet werden und in etwa einem operativen Leistungsumfang von ca. zwei Mitarbeitenden entsprechen. Eine Leistungseinheit umfasst etwa 10.000 Prozess-Minuten (Nachbearbeitung und Finalisierung) und rund 5.000 reine Gesprächsminuten. Dies entspricht ca. einer produktiven Einsatzkapazität von rund 30 Arbeitstagen mit einer Tagesleistung von 8 Stunden.

Package: 1 Leistungseinheit EIKI

  • Gespräche / Telefonate [5.000 Min]
  • Optimale direkte Nachbearbeitung [5.000 Min]
  • Optimale finalisierende Prozessschritte [5.000 Min]
  • Aktion Use Case [LEISTUNGSZEITRAUM]
  • Ressource Use Case [PRO MONAT]
  • Ergibt 30 Tage (bei 8h) Produktivität
Dialog
  • Historie
  • Überwachung
  • Resultat
  • Zusammenfassung
  • Transkription
  • Aufzeichnung
Auswertung
  • Länge
  • Qualität
  • Anzahl
  • Anrufer
  • Resultat
  • Leerläufe
  • N.E. (nicht erreicht)
Follow-Up
  • Angebot
  • Termin
  • Auftrag
  • Vermittlung
  • Rufstatus
  • Rückruf
Auswertung
  • Quote (Angebot/Anfrage)
  • Einwände
  • Umsatz
  • Pro date
  • Vermittlung
  • Zusatzverkauf
  • Rückruf
Gespräch
– Telefon
5.000 Min
80 Stunden

Neben der allgemeinen Gesprächsführung inkludiert eine Leistungseinheit auch:

Follow-ups, wie die Anlage von Angeboten, Rückrufe und die Terminvereinbarung
strukturierte Nachbearbeitung
die kontinuierliche Transkription und Analyse der Gesprächsabläufe
die Ergebnisdokumentation
kampagnen-spezifische Performance-Auswertung

Bei Bedarf kann auch eine beliebige Skalierung der Leistungseinheiten erfolgen: So kann auch ein Staffelmodell integriert werden, wo verschiedene Leistungseinheiten parallel laufen bzw. können die Leistungseinheiten auch schrittweise erweitert werden.

Langfristig starke Performance auf Basis strukturierter Umsetzung

Konfiguration & Setup

Individuelle Einrichtung Ihrer Telefon-KI.

Performance & Monitoring

Kontinuierliche Auswertung und Optimierung.

Umsetzung & Integrationsprozess

Nahtlose Anbindung an Ihre Systemlandschaft.

Use-Cases

Anwendungsfälle über alle Branchen hinweg.

Kontakt

Noch offene Fragen?

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Ihre persönlichen Ansprechpartner

Robert Gerhards

Robert Gerhards

robert@eiki.io
Dr. Wolf W. Lasko

Dr. Wolf W. Lasko

wolf@lasko.de